2012年3月14日下午2:30分彭雅妃的<外貿過程各個環(huán)節(jié)中的小細節(jié)小技巧>講課正式開始!

內容一共分為幾個點,第一個就是如何寫郵件或者開發(fā)信,寫郵件/開發(fā)信是很容易,但是寫一封讓客戶感興趣的郵件/開發(fā)信卻不容易,郵件/開發(fā)信的細節(jié)也是非常重要的,正所謂細節(jié)決定成敗!那讓我們來看下她是怎樣寫的？首先主題要注明公司名，最后的簽名要有特色，第二是正文，1.是要清楚外國人閱讀的習慣，注意語法的應用，用詞不可以模棱兩可，2.是信里要體現簡單明了的報價，3.是郵件的主體要迎合客戶，第二個是后期的細節(jié)問題，這也是不可忽略，這些處理好了，你就多了一個老客戶了。1.是付款問題，不是所有付款方式都適合你的客戶，這個也就提醒我們要關注時事，關注行業(yè)動態(tài)。第三個就是發(fā)貨后的跟進，我們要學會審單據，加多一個0就會讓客戶多付了很多關稅，要注意船期和快遞，保證時間，讓客戶及時收到貨，對于一些重大的節(jié)日，我們要給客戶真誠的問候，不談生意；新人給客戶發(fā)樣品一定要附上名片，可以給客戶送上有中國特色的禮物，但是賀卡上不要寫公司名，商業(yè)氣息重！最后一個就是如何接待客戶，最重要的是能與客戶談生意，我們要修煉自己各個方面的知識，能與客戶有更多的互動，以便更快達成訂單！

雖然這些都是小細節(jié)，可能大家都知道，但是要做起來是不容易的，希望經過彭經理的課程后能讓大家在平時的細節(jié)中能做得更好！在27號還會有彭經理的講課，歡迎大家聆聽！